FAQ

Q

送料について教えてください

A
基本、日本国内については全国送料無料でお届けいたします。海外への送料については、別途お見積りとなります。ご相談ください。
Q

フル充電まで、どのくらい時間がかかりますか？

A
全く蓄電池に電気が蓄えられていないゼロ（0）の状態からフル（100）まで充電する場合は、天候と日照時間帯によりますが、約10時間日照程度（平均3日前後）（冬は約12時間日照程度：4日前後）かかります。ただし、tsu-muは基本的に日々蓄電し、電気をゼロにしない機能設計のため、春や秋などはたいてい2日程度でフル充電になります。
Q

晴れていないと使えないのでしょうか？曇りの日は使えますか？

A
曇りでも日照があれば発電します。また、電気機器のご利用は、電気が蓄えられていれば可能ですから、曇り空でも気にせず、お使いいただけます。
Q

自動車を持っていなくても購入できますか？

A
ご購入いただけます。日の当たりやすいベランダやお庭などに置いておくだけで、お使いいただけます。
Q

tsu-mu BASICの電気は車内で使えますか？

A
ユニット本体に延長コードを接続していただければ、車内への引き込みにより、扇風機やパソコンといった電気製品の利用が可能です。 なお、自動車のジャンプスタートのための機能や電気自動車への給電機能はありませんので、絶対に行わないでください。
Q

屋外で雨天時などでも利用可能でしょうか

A
対候性のあるユニットケースに格納されているので、雨天時でも利用可能です。ただし、感電の恐れがあるため濡れた手で接続しないように留意ください。また、コンセント部など水濡れしないように防水コンセントカバーや漏電遮断器等を併用されることをおすすめします。
Q

tsu-muBASICは利用終了の際にリサイクル回収はされていますか

A
tsu-muBASICは、ご利用いただいたのちご希望に応じて回収いたします。利用開始時に別途ご案内するリサイクル依頼アドレスへご連絡ください。